В настоящее время у многих людей потребность в эксплуатации домашнего телефона стационарного типа уже полностью отсутствует. Связь с близкими людьми, знакомыми и коллегами по работе в основном поддерживается посредством сотовой связи, а мобильный телефон сегодня имеет почти каждый человек.

При этом люди уже привыкли, что смартфоны, и другие подобные мобильные гаджеты позволяют легко организовывать видеосвязь, прием и передачу документов, а также общаться через множество различных социальных сетей.

В итоге, стационарный телефон в течение длительного времени остается почти не задействованным, разве что можно сделать с него звонок на свой сотовый, внезапно потерявшийся на просторах вашей квартиры.

Однако даже тогда, когда устаревший аппарат не используется, все равно за телефон необходимо регулярно платить. Все эти и многие другие причины приводят к появлению вопроса, как можно отключить городской телефон от компании МГТС.

Ниже описано руководство по — быстрому и надежному решению проблемы с минимальными затратами времени и сил.

Подготовительные мероприятия

Перед тем как официально отказаться от услуг МГТС, желательно хорошо и грамотно подготовиться, чтобы процедура впоследствии не отняла у незадачливого абонента дополнительные время и деньги.

Потребуется осуществить всего несколько предварительных действий:

1. В — первую очередь следует внимательно изучить содержание подписанного договора клиента с компанией, предоставляющей услуги телефонной связи. В нем будет указан и самый правильный способ, как произвести отключение. Обычно МГТС в этом контракте со своим абонентом тщательно прописывает все обстоятельства, из-за которых они отключают клиента от своих услуг;
2. На втором этапе рекомендуется посетить официальный ресурс «Московской телефонной компании», где указаны номера консультантов. Далее позвонить одному из них и устно уточнить, как отказаться от их услуг, какие документы надо будет принести к ним в офис и сколько займет вся процедура времени и средств;
3. На заключительном подготовительном этапе следует посетить ближайший офис в городе, чтобы удостовериться в отсутствии долгов абонента за предоставляемые услуги связи и при необходимости заплатить. Квитанцию обязательно надо сохранить.

Процедура отключения

Если не возникло особых препятствий и сложностей на стадиях подготовительных мероприятий, то дальше, с большой степенью вероятности, весь процесс расторжения контракта не должен вызвать проблем.

Алгоритм состоит из следующих шагов:

1. Захватив с собой все подготовленные документы на стадии подготовки к операции, включая паспорт, договор и квитанции об оплате задолженностей, прийти в ближайший офис МГТС;
2. В офисе написать заявление установленной формы об отказе, где написать причину, по которой абонент отказывается от услуг предоставления связи, а также приложить требуемые документы;
3. Готово. Сейчас остается лишь ожидать результатов рассмотрения и одобрения заявления. В основном на это уходит не более нескольких суток. В случае, когда абонента уведомили об отказе, потребуется, вновь обратившись в офис, выяснить причины, а затем устранить возникшие препятствия.

Примечание: у многих клиентов МГТС дополнительно организован доступ в интернет, а при этом компания оснащает абонента модемом.

Сам отключаемый прибор является собственностью провайдера, потому в этом случае надо будет дождаться прихода технического специалиста организации для демонтажа и изъятия устройства.

А если проводной интернет еще нужен?

В случае использования комбинированного тарифного плана после успешной реализации всех пунктов вышеописанной инструкции интернет, конечно, будет тоже отключен. Если доступ к глобальной сети по-прежнему необходим, то заблаговременно можно произвести переход на другой тариф, либо подписать контракт, с другим поставщиком услуг связи.

Временный отказ от услуг МГТС

Для этого потребуется осуществить личный визит в офис предприятия. С собой обязательно необходимо взять паспорт. В офисе заполнить бланк заявления.

Такая услуга по приостановлению тарифа стоит 300 рублей, поэтому целесообразно воспользоваться ею только при отсутствии потребности в домашнем телефоне в течение длительного периода времени. Вновь подключиться к системе дополнительных финансовых затрат не требует.

Готовитесь к отпуску, планируется деловая поездка, хотите просто отдохнуть от интернета - не тратьте деньги на оплату домашнего интернета. В такой ситуации оператор предлагает подключить услугу «Добровольная блокировка» от МГТС. Доступ к домашнему интернету будет заблокирован оператором и вам не придется переплачивать.

Опция «Доступная блокировка» действует в течение тридцати дней. После окончания этого срока сигнал ШПД будет включен в соответствии с вашим тарифным пакетом автоматически. Если обстоятельства изменились, вы подключаете доступ досрочно или пользуетесь домашним интернетом единоразово. При разовом подключении суточная оплата составит тридцать рублей за одни сутки.

Все плюсы услуги «Добровольная блокировка»

• Экономия денежных средств. Вы не платите за интернет в то время, когда им не пользуетесь;
• Дистанционное включение услуги. Позвоните оператору связи и подключите опцию или воспользуйтесь Личным кабинетом для активации услуги.
• Бесплатное включение опции. Блокировку без оплаты можно использовать один раз в год сроком на тридцать дней.

Как активировать услугу «Добровольная блокировка»

1. Через настройки в Личном кабинете абонента.
2. Закажите услугу по телефону, связавшись с провайдером.

«Добровольная блокировка» от MGTS доступна всем абонентам, которые подключены по системе GPON. Для тех абонентов, которые подключают услугу впервые в течение года активация опции бесплатна. Оплата взимается только при необходимости экстренного доступа в интернет. Тарификация начиная от 5 Мбайт (ежедневного трафика), доступная скорость 30Мбит/с.

После 30-дневного срока отключения доступ к интернету возобновляется автоматически по действующему тарифу.

Среди провайдеров, предоставляющих услуги в Москве и области, компания МГТС пользуется большой популярностью. Достоинства сервиса — качественный бесперебойный интернет, а также предложения мобильной связи и телевидения. Отличительным преимуществом доступа к сети стала инновационная технология GPON, обеспечивающая высокую пропускную способность и стабильную скорость соединения.

Но даже от самых надёжных и выгодных услуг иногда приходится отказаться. Одна из частых причин — изменение места жительства. И тут многие клиенты могут столкнуться с трудностями, разобраться в которых стоит заранее.

Почему возникают проблемы

Основная причина возникновения недоразумений на этапе прекращения сотрудничества с МГТС состоит в том, что большинство клиентов не обращают должное внимание на условия договора о предоставлении услуг. Так, компания установила чёткий и довольно строгий порядок расторжения, в соответствии с которым заявку на отключение может подать клиент, непосредственно обратившись в офис компании. Такой подход создаёт определённые трудности в случае, если лицо, на которое оформлен интернет-сервис, в силу объективных причин не может лично обратиться в центр провайдера. Но он имеет и ряд преимуществ. Поскольку без ведома клиента третья сторона не сможет остановить действие договора, пользователю не придётся волноваться о своём комфорте и потраченных средствах. Такое решение будет вполне оправдано, например, для съёмных квартир. Всё, о чём должен позаботиться клиент – это своевременное расторжение договора в соответствии с установленной процедурой.

Как правильно расторгнуть договор с МГТС

Клиентам компании стоит чётко уяснить, что если выбрать или изменить тарифы МГТС, заказать дополнительные услуги и получить помощь сотрудников можно в телефонном режиме или онлайн через личный кабинет, то прекратить сотрудничество таким способом не получится. Основанием для прерывания обслуживания становится обращение лица, на которого оформлен договор, в офис провайдера. При этом клиент должен иметь при себе паспорт с пропиской по адресу подачи интернет-соединения или документ, подтверждающий право собственности на недвижимость по указанному адресу.

В офисе клиенту нужно заполнить заявление о расторжении договора услуг, подтвердив при этом отсутствие задолженности или письменно обязавшись её устранить. Надо учитывать, что долг по оплате может взыскаться в судебном порядке, поэтому не стоит пренебрегать этим условием.

Факт прекращения обслуживания фиксируется в соответственно оформленном акте, экземпляр которого обязательно должен получить на руки пользователь. И только после выполнения всех перечисленных условий взаимные обязательства прекращают действовать.

Эта процедура не сложная, но её строгое соблюдение иногда ставит в тупик клиентов. Больше полезной информации об услугах провайдера можно найти на mgts.info.

Нашли ошибку в тексте?

Сообщите, пожалуйста, об ошибке, найденной в тексте на нашем сайте. Мы исправим ее в кратчайшие сроки.

Как расторгнуть договор с мгтс на домашний интернет

Сейчас пользуюсь интернетом от МГТС. Оплачиваю вместе со счетами за телефоном. Но скорость правда маловата. Решил тут перейти на другого провайдера. И скорость, и цена все устраивает договорился уже о том, что приедут на следующей неделе с установкой. Но проблема в том, что не могу никак расторгнуть договор с МГТС. Звонил по телефону им, сказали, что можно отказаться от интернета и в личном кабинете на их сайте. Послал заявку, но не понятно, что дальше. Интернет через модем все равно работает, хотя сказали еще несколько дней назад, что отключат. Звонил еще раз. Спрашивал, как быть. Сказали, не волнуйтесь, все отключим. Но я же не могу все время отслеживать, отключили или нет. Как быть, чтобы потом не накопилась задолженность за неуплату? Может написать жалобу на мгтс?

Лучше всего вам лично подъехать в офис компании и написать заявление о расторжении договора,и чтобы они вам сделали пометку о принятии такого заявления.Так у вас будет документальное подтверждение с определенной датой,на которую вы и будете ссылаться.Также внимательно ознакомтесь с условиями расторжения в вашем экземпляре договора,который вам должны были выдать при заключении.

Порядок изменения и расторжения договора прописывается в договоре. В соответствии с ГК вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, с возмещением исполнителю фактически понесенных затрат. Я не знаю допускается ли в вашем случае расторжение договора посредством личного кабинета (на сайте), но на практике чаще всего подается заявление о расторжении договора от имени абонента в адрес провайдера.

Нашел типовой договор МГТС на интернет, скорее всего у вас такой же (mgts.ru/f/1/company/documents/form_doc/Dogovor_ob_okazanii_uslugi_dostupa_k_seti_Internet_26.09.2011.pdf). О прекращении - п. 13.2.2. По инициативе Абонента, выраженной в письменной форме при условии отсутствия задолжности перед Оператором по Услуге.

Для надежности попросите их направить вам письменное подтверждение о расторжении договора с такого-то числа, и об отсутствии у вас задолженности.

Согласно Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 N 32

"33. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;

44. Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные соединения по сети передачи данных (сеансы связи) являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных услуг связи по передаче данных".

Так как Вы подали письменное заявление о расторжении договора через личный кабинет, то отключите модем и больше не пользуйтесь выходом в Интернет по линии связи МГТС.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Домашний телефон сегодня – это воспоминания детства о родном доме, спокойствии, разговорах часами и приятным ожиданием звонка близких людей.

В настоящее время домашний телефон обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время в домашней обстановке.

Приобрести постоянный номер и подключить стационарный телефон очень просто.

Оставить заявку на подключение можно 3 способами:

• обратившись в любой офис продаж;
• по телефону контактного центра;
• на сайте компании.

Чтобы не тратить время на посещение офиса рассмотрим этапы подключения онлайн, для чего необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и оставить заявку на подключение.

2. Выбрать услуги, которые необходимо подключить. В нашем случае нам необходим стационарный номер телефона.

Выбор зафиксирован сайтом автоматически, при посещении страницы по ссылке.

Если необходимо дополнительные услуги, отметьте их самостоятельно в верхней части экрана, кликнув мышкой.

И нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.

В предложенные поля необходимо внести свои данные обязательно указав фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Обязательно укажите адрес электронной почты, для того чтобы получать счета для оплаты и информацию по акциям компании.

Очень удобное предложение о выборе даты и времени подключения, что позволит вам не нарушать личные планы.

3. После поступления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения тарифа и согласования деталей, а также возможной корректировки даты установки.

4. Надо будет посетить офис компании и подписать документы.

При подписании необходимо предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на собственность, в которой необходимо произвести установку телефона.

5. В назначенное время специалисты компании приедут и установят домашний телефон. Время установки занимает не более 60 минут.

Красивый аппарат приобретите себе заранее.

Тарифные планы

В зависимости от потребности в общении каждый может выбрать себе тариф, соответствующий также желаемому бюджету.

Установка оборудования производится за 1 800 рублей.

Выбор и подключение тарифа

Для оформления подключения любого тарифа или поменять действующий необходимо сделать несколько простых действий:

1. На сайте в меню тарифы выбрать необходимый.

2. На нужном тарифе нажать кнопку «Установить», после чего откроется регистрационная форма.

3. Менеджер компании свяжется с вами и согласует удобные место и время встречи для подписания документов.

Если вам некогда посещать офис компании подключить или поменять тариф возможно в Личном кабинете.

Изменение тарифа

Для изменения тарифа предусмотрен специальный сервис в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу сайта нажмите на значок «стрелочка» и в открывшееся окно введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом первый раз то, необходимо получить персональный код у менеджера в центре обслуживания клиентов или оператора контактного центра.

При посещении офиса необходимо будет предоставить паспорт, а оператору назвать его данные для вашей идентификации.

После получения кода необходимо его ввести в поле «Пароль» и войти в кабинет.

Одна из функций личного кабинета предусматривает смену пароля, чтобы вы выбрали удобные себе символы и знаки.

Если пароль вами был забыт получить новый можно аналогичными способами.

2. Меню кабинета понятное, интерфейс простой. Для смены тарифа необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.

3. В открывшемся окне необходимо выбрать команду «Смена тарифного плана», подтвердить выбор и нажать на кнопку «Сменить».

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

Адреса офисов на карте
Информация по каждому отделению включает адрес и режим работы.

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как оплачивать домашний телефон?

Качественная связь зависит от своевременной оплаты. Ежемесячно, согласно выбранного тарифного плана необходимо пополнять лицевой счет.

Способы оплаты:

1. Онлайн-оплата на сайте.

2. В личном кабинете абонента.

3. Через центры продаж и обслуживания.

4. В салонах – магазинах МТС.

5. Электронными деньгами Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney, МТС деньги.

6. В терминалах и банкоматах крупных платежных систем.

7. В МТС-Банке и банках – партнерах, а также любых другим путем перечисления денег по реквизитам, указанным в договоре.

Для того чтобы пополнить счет онлайн необходимо зайти в меню «Способы оплаты», расположенном верхней части страницы.

В описании способа «Онлайн-оплата» нажать на строку-приглашение «Перейти к оплате», для удобства клиентов ссылка выделена другим цветом.

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона и сумму платежа, после чего выбрать источник списания средств и нажать кнопку «Далее».

Обратите внимание, что платеж можно произвести с баланса сотового телефона, и нажать кнопку «Далее».

Следующей откроется страница для входа в личный кабинет оператора сотовой связи, в котором необходимо произвести подтверждение перевода.

Если вы выберете оплату картой, необходимо будет ввести данные держателя, номер и дату действия карты.

А также, CVCкод и номер телефона и также продолжить нажатием кнопки «Далее».

Оплата через личный кабинет первый раз занимает около 5 минут, в последующие не более 1 минуты, так как все введенные данный будут сохранены в системе.

Преимуществами домашнего телефона являются простота использования. Доступность погашения и удобное мобильное приложение.

Сегодня мобильная связь доступна всем и всегда и наша динамичная жизнь заставляет нас бежать из дома по работе, к друзьям или просто прогуляться.

Вспомните о своих родителях или близких, налейте чай, сядьте дома в любимое кресло и возьмите трубку домашнего телефона…

Данная услуга не только выгодна, но и открывает дополнительно оптимальные по цене услуги домашнего интернета, определителя номера и переадресацию звонков.

Комфорт, уют и стабильность – это домашний телефон от МГТС.